Wir von klikkie wissen, dass Ihre persönlichen Daten und Fotos sehr persönlich sind. Deshalb nehmen wir Sicherheit und Datenschutz sehr ernst. Wir werden Ihnen kurz erklären, wie lange wir Ihre persönlichen Daten und Fotos speichern werden. Für weitere Informationen möchten wir Sie auf die unten stehende Datenschutzerklärung verweisen. Diese Datenschutzerklärung enthält eine ausführliche Beschreibung, welche personenbezogenen Daten wir sammeln, wie wir sie speichern und wie lange.
Wenn Sie sich bei klikkie registrieren, geben Sie uns Ihren Namen, Ihre Adressdaten und Ihre E-Mail-Adresse an. Außerdem laden Sie Fotos bei uns hoch, die wir ausdrucken und Ihnen als Abzüge oder in einem Fotobuch zusenden. Wir speichern diese Fotos sicher in unserer Datenbank, die die Sicherheitsanforderungen der Datenschutz-Grundverordnung erfüllt. Da wir Ihnen die Möglichkeit geben möchten, diese Fotos zu einem späteren Zeitpunkt anzusehen und eventuell auszudrucken, speichern wir diese Fotos so lange, wie Sie unseren Dienst abonnieren. Wenn Sie Ihr Konto pausieren, speichern wir Ihre persönlichen Daten und Fotos, damit Sie darauf zugreifen können, wenn Sie Ihr Abonnement fortsetzen. Auf diese Weise können Sie immer einfach auf Ihre Fotos zugreifen, solange Sie Mitglied von klikkie sind.
Wenn Sie Ihr Konto endgültig kündigen, werden wir Ihre persönlichen Daten und Fotos sofort aus unserem System löschen. Wenn Sie sich zu einem späteren Zeitpunkt erneut bei uns anmelden, sind alle Ihre Fotos bereits aus unserem System entfernt worden. Wenn Sie ein aktives Konto bei klikkie haben, aber nicht möchten, dass wir Ihre Fotos speichern, können Sie uns jederzeit eine Nachricht an hello@klikkie.com schicken und einen Antrag auf Löschung stellen. In diesem Fall werden wir Ihre Fotos innerhalb eines Monats aus unserem System entfernen.
Einige unserer Funktionen nutzen künstliche Intelligenz (KI), zum Beispiel um Fotos für Ihr Fotobuch auszuwählen, um einen ersten Entwurf Ihrer Bildunterschriften und Ihres Erzählstrangs zu schreiben, sowie im klikkie agent. KI macht nur Vorschläge: Sie können jedes Foto und jedes Wort ändern, bevor Sie bestellen. Die Fotos, die Sie für ein Fotobuch hochladen, werden über Google Cloud analysiert, und Google verwendet sie nicht, um seine KI-Modelle zu trainieren. Wir erkennen Gesichter in Ihren Fotos nur, um die Fotos gut zuzuschneiden; wir identifizieren niemals, wer darauf zu sehen ist. Mehr dazu lesen Sie in Abschnitt 5.
Für ausführliche Informationen verweisen wir Sie auf die unten stehende Datenschutzerklärung. Sie können jederzeit Fragen an unseren Ansprechpartner für Datenschutz über hello@klikkie.com stellen. Unser Ansprechpartner für Datenschutz wird Ihnen alle Fragen zu unserer Datenschutzerklärung beantworten.
In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche Informationen wir speichern, wenn Sie unseren Service nutzen und unsere Website besuchen. Bei der Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfüllen wir die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Das bedeutet, dass wir bei der Verarbeitung personenbezogener Daten die folgenden Anforderungen einhalten werden:
Wir verarbeiten personenbezogene Daten für verschiedene Zwecke. Auf der Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) müssen wir angeben, auf welcher „Grundlage“ wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Im Folgenden erklären wir pro Grundlage, welche personenbezogenen Daten wir verwenden und was der Zweck der Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten ist:
Sie haben mit klikkie einen Vertrag abgeschlossen, zum Beispiel um Ihre Lieblingsfotos nach Hause zu bekommen oder um ein Fotobuch zu bestellen. Um diesen Vertrag zu erfüllen oder um Ihnen zu helfen, bevor Sie ein Konto haben oder eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die folgenden Daten:
Die Erhebung dieser personenbezogenen Daten hat folgende Zwecke:
Aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen sind wir verpflichtet, die folgenden Daten zu speichern: Akzeptanz unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen: Wir speichern dies, um nachweisen zu können, dass Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert haben. Einwilligung in Tracking-Cookies: Um nachweisen zu können, dass Sie Tracking-Cookies akzeptiert haben, die in Ihrem Browser platziert wurden, als Sie unsere Website besucht haben. Einwilligung in den Erhalt von Marketing-E-Mails und Newslettern: Um nachweisen zu können, dass Sie in den Erhalt von Marketing-E-Mails und Newslettern mit Tipps & Tricks eingewilligt haben. Rechnungs-, Zahlungs- und Bestelldaten: Wir sind aufgrund der Steuergesetze verpflichtet, diese sieben Jahre lang zu speichern.
Klikkie verarbeitet personenbezogene Daten, um sicherzustellen, dass wir unseren Service für den Kunden auf der Grundlage der gesammelten Daten verbessern können. Wir haben dieses Interesse gegen Ihre Privatsphäre abgewogen. Sie können dieser Verarbeitung widersprechen; siehe Abschnitt 10. Aus den Informationen, die wir von Ihnen sammeln, werden Daten erstellt, die für statistische Zwecke verwendet werden, sowie Daten, die für Google Analytics genutzt werden. Statistische Daten:
Die Erhebung dieser personenbezogenen Daten hat folgende Zwecke:
Analytische Daten: Wir verwenden Google Analytics. Wir verwenden Google Analytics, um zu verfolgen und Berichte darüber zu erhalten, wie Besucher unsere Website nutzen. Auf diese Weise können wir die Website und die Dienstleistungen verbessern. Google kann diese Daten an Dritte weitergeben, wenn Google gesetzlich dazu verpflichtet ist, oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten.
Google ist es vertraglich untersagt, die gewonnenen Analysedaten für andere Google-Dienste zu nutzen. Die von Google gesammelten Daten werden so weit wie möglich anonymisiert. Ihre IP-Adresse ist ausdrücklich ausgenommen. Die Daten können an einen Server von Google in den Vereinigten Staaten übertragen werden. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, das ein angemessenes Schutzniveau für die Verarbeitung aller personenbezogenen Daten gewährleistet.
Sie können eine Browsererweiterung („Opt-out Browser Add-on“) installieren, um zu verhindern, dass Google Analytics Sie auf unserer Website und anderen Websites verfolgt.
Wenn Sie die klikkie-Website besuchen, werden Sie gefragt, ob Sie die Verwendung von Cookies akzeptieren und ob wir Sie mit einem Newsletter ansprechen dürfen.
Die Daten, die wir mit den Cookies sammeln, werden für folgende Zwecke verwendet:
Für Marketingzwecke, wie zum Beispiel:
Dies betrifft die folgenden Arten von personenbezogenen Daten:
Wir setzen künstliche Intelligenz (KI) in mehreren Bereichen unseres Services ein. KI hilft dabei, die Fotos für Ihr Fotobuch auszuwählen und zuzuschneiden, schreibt einen ersten Entwurf Ihrer Bildunterschriften und Ihres Erzählstrangs, betreibt den klikkie agent (Chat und Sprache) und unseren Support-Chat und unterstützt unser Kundendienstteam. Je nach Funktion betrifft dies die Fotos, die Sie hochladen (einschließlich dessen, was darauf zu sehen ist, wie zum Beispiel Gesichter und Gesichtsausdrücke), das Datum und den Ort, die in Ihren Fotos gespeichert sind, Texte, Ihre Nachrichten und das, was Sie sagen, wenn Sie die Sprachfunktion nutzen.
Wir verwenden diese Daten, um den von Ihnen angeforderten Service zu erbringen, auch bevor Sie ein Konto haben oder eine Bestellung aufgeben. Wir verwenden Beispiele von KI-Ergebnissen, um unsere eigenen Funktionen zu verbessern (berechtigtes Interesse, siehe Abschnitt 3). Die folgenden Anbieter verarbeiten diese Daten:
Diese Anbieter verarbeiten diese Daten in unserem Auftrag auf der Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags.
Google verwendet Ihre Fotos nicht, um seine KI-Modelle zu trainieren. Gemäß den Bedingungen von OpenAI für die geschäftliche Nutzung verwendet auch OpenAI Ihre Nachrichten oder Ihre Stimme nicht, um seine Modelle zu trainieren. Gemäß den kommerziellen Bedingungen von Anthropic verwendet Anthropic Kundendienstnachrichten nicht, um seine Modelle zu trainieren.
Um Fotos gut auszuwählen und zuzuschneiden, erkennt unsere Software, wo sich Gesichter befinden und welchen Ausdruck sie zeigen. Wir erkennen oder identifizieren nicht, wer jemand ist, und wir erzeugen aus Ihren Fotos keine biometrischen Daten.
KI-Vorschläge sind nur Vorschläge. Sie können jedes Foto und jedes Wort ändern, bevor Sie bestellen. Sie können der Verwendung von Beispielen von KI-Ergebnissen zur Verbesserung unserer Funktionen widersprechen; siehe Abschnitt 10.
Unser Support-Chat kann einige einfache Aktionen für Sie ausführen, wie zum Beispiel Ihr Abonnement pausieren oder fortsetzen, Ihre Adresse aktualisieren, eine Bestellung erneut versenden oder ein Fotobuch wieder öffnen. Fragen zu Rückerstattungen, doppelten Abbuchungen und Streitfällen werden immer von einem Menschen bearbeitet. Wir treffen keine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.
Wenn Sie klikkie über eine andere KI-App nutzen, wie zum Beispiel Claude, gilt für das, was Sie dort teilen, auch die eigene Datenschutzerklärung dieser App.
Viele der Fotos in unseren Büchern zeigen Kinder, Familie und Freunde. Wir gehen mit ihnen besonders sorgfältig um:
Wir arbeiten bei der Ausführung unserer Dienstleistungen mit Dritten zusammen. Die Dritten erhalten Ihre Daten, wenn dies für die Ausführung unserer Dienstleistungen erforderlich ist oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Dritten werden personenbezogene Daten nur dann zur Verfügung gestellt, wenn Sie Ihre Einwilligung gegeben haben oder wenn dies auf der Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung zulässig ist.
Wir arbeiten bei der Erbringung unserer Dienstleistungen mit Dritten zusammen. Denken Sie an Parteien wie Lieferpartner, Druckpartner, Lieferanten, Produktsupport, Zahlungspartner und IT-Dienstleister. Ein Druckpartner braucht natürlich Zugang zu Ihren Fotos, damit er sie drucken und an die richtige Adresse schicken kann. Es ist auch nützlich, wenn der Lieferpartner weiß, an welche Adresse er Ihre Bestellung liefern muss.
Unsere wichtigsten Dienstleister und die Orte, an denen sie Ihre Daten verarbeiten, sind:
Alle diese Anbieter, mit Ausnahme von Microsoft Clarity, verarbeiten Ihre Daten in unserem Auftrag auf der Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags.
Microsoft Clarity funktioniert anders. Microsoft erhebt über Clarity personenbezogene Daten, etwa darüber, wie Sie unsere Website und unseren Editor nutzen, als eigenständiger Verantwortlicher und nicht in unserem Auftrag. Weitere Informationen darüber, wie Microsoft Ihre Daten erhebt und verwendet, finden Sie in der Datenschutzerklärung von Microsoft.
Andere Parteien, wie z. B. Datenverwaltungsplattformen, Medien- und Werbeagenturen und Forschungsinstitute, werden einbezogen, wenn wir persönliche Beratung anbieten oder gezielte Werbung zeigen wollen. Einige Cookie-Entwickler haben Zugang zu den Daten, die von den Cookies auf unserer Website gesammelt werden. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Cookie-Erklärung und in den Datenschutzrichtlinien dieser Parteien.
Diese Dritten können sich in den Niederlanden, in anderen Ländern des Europäischen Wirtschaftsraums oder irgendwo anders auf der Welt befinden. Wenn wir personenbezogene Daten außerhalb des EWR speichern, stellen wir ein angemessenes Schutzniveau für die übertragenen Daten sicher. Wir verlangen von Dienstleistern und anderen Serviceanbietern, dass sie angemessene Maßnahmen zum Schutz der Vertraulichkeit und Sicherheit der personenbezogenen Daten ergreifen.
Diese Datenbanken werden so weit wie möglich innerhalb des EWR gespeichert. Manchmal kann es vorkommen, dass Daten in Ländern außerhalb des EWR gespeichert werden. Wir stellen stets sicher, dass Ihre Privatsphäre angemessen geschützt ist. Google, Microsoft, Meta, Sentry, Customer.io, Re:amaze (über GoDaddy) und Langfuse (über ClickHouse) sind nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Für OpenAI und Anthropic stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die Bestandteil ihrer Auftragsverarbeitungsverträge sind.
Die Nutzung und Weitergabe von Informationen, die klikkie von Google APIs erhält, an andere Apps erfolgt gemäß den Google API Services-Nutzerdatenrichtlinien, einschließlich der Bestimmungen zur eingeschränkten Nutzung.
Wenn Sie ein Konto bei klikkie anlegen und Fotos hochladen, speichern wir diese Fotos, damit Sie sie zu einem späteren Zeitpunkt ansehen und/oder ausdrucken können. Wenn Sie möchten, dass Fotos gelöscht werden, können Sie jederzeit einen Antrag auf Löschung stellen, indem Sie eine E-Mail an hello@klikkie.com senden. Wir werden diesem Antrag innerhalb eines Monats nachkommen. Wenn Sie Ihr Konto pausieren, speichern wir die Fotos und persönlichen Daten, damit Sie bei Wiederaufnahme Ihres Abonnements wieder darauf zugreifen können. Auf diese Weise können Sie leicht sehen, welche Fotos Sie zuvor hochgeladen haben.
Wenn Sie sich entscheiden, Ihr Konto endgültig zu schließen, werden wir Ihre Fotos und persönlichen Daten sofort aus unserer Datenbank löschen. Wenn Sie sich zu einem späteren Zeitpunkt erneut bei klikkie anmelden, müssen Sie Ihre persönlichen Daten erneut angeben und können die alten Fotos nicht mehr sehen. Wenn Sie Ihr Konto beenden, speichern wir Ihre Rechnungs-, Zahlungs- und Bestelldaten für sieben Jahre. Wir benötigen diese Daten für unsere Verwaltung und sind aufgrund der Steuergesetze verpflichtet, sie sieben Jahre lang zu speichern. Nach diesem Zeitraum werden wir nur noch anonymisierte Daten für interne Berichte verwenden. Sie müssen Ihre Rechnungen auch selbst aufbewahren, z. B. für den Fall, dass die Garantie ausläuft.
Wir bewahren Beispiele von KI-Ergebnissen so lange auf, wie wir sie zum Testen unserer KI-Funktionen benötigen.
Für klikkie ist es wichtig, dass Ihre personenbezogenen Daten angemessen geschützt sind. Aus diesem Grund haben wir geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um den Verlust oder die unbefugte Verarbeitung von personenbezogenen Daten zu verhindern. Unsere Software läuft auf der Infrastruktur von Google Cloud. Google verwendet dafür Sicherheitsmaßnahmen, die nach ISO 27001 zertifiziert sind. Diese Maßnahmen stehen im Einklang mit den geltenden Rechtsvorschriften zum Schutz der Privatsphäre und des Datenschutzes. Weitere Informationen über die von Google Cloud verwendete Sicherheit finden Sie auf der folgenden Website: https://cloud.google.com/security/compliance.
Natürlich kann eine 100%ige Sicherheit der Website oder der App nicht garantiert werden. Klikkie bleibt für die Dienstleister verantwortlich, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Einige Funktionen ermöglichen es Ihnen, klikkie mit Diensten zu verbinden, die Sie selbst auswählen, wie zum Beispiel Google Photos, oder klikkie über eine andere App zu nutzen. Diese Dienste sind dafür verantwortlich, wie sie gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen mit Ihren Daten umgehen, und wir empfehlen Ihnen, diese sorgfältig zu lesen.
Wenn Sie Fotos aus Google Fotos hinzufügen, erhält klikkie nur die Fotos, die Sie in der Auswahl von Google auswählen, nicht den Rest Ihrer Mediathek. Wir verwenden, speichern, teilen und löschen sie genau wie Fotos, die Sie selbst hochladen (Abschnitte 5, 7 und 8), und nur, um Ihr Fotobuch zu erstellen. Wir speichern den Zugriff, den Google uns gibt, nicht; er gilt für eine einzige Auswahl. Wir verwenden diese Fotos nicht für Werbung oder Profilbildung und nicht zum Training von KI-Modellen. Sie können den Zugriff von klikkie unter myaccount.google.com/permissions entfernen.
Darüber hinaus haftet klikkie, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, nicht für Datenschutzverletzungen, die durch die fehlerhafte Eingabe von personenbezogenen Daten auf unserer Website verursacht werden. Wenn Sie klikkie Ihre persönlichen Daten zur Verfügung stellen, sind Sie für die Richtigkeit und Aktualität dieser Daten verantwortlich.
In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen und was wir mit diesen Daten genau tun. Nach der Datenschutz-Grundverordnung haben Sie auch Rechte, die Sie jederzeit ausüben können. Im Folgenden erklären wir Ihnen, welche Rechte Sie genau haben und wie Sie diese ausüben können.
Haben Sie Fragen oder Beschwerden?
Bei Fragen oder Beschwerden über den Schutz Ihrer Privatsphäre können Sie sich an den Ansprechpartner für Datenschutz von klikkie wenden.
E-Mail: hello@klikkie.com
Post: Herengracht 577, 1017CD Amsterdam, Niederlande, z. Hd. Datenschutz.
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