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Bedingungen und Konditionen klikkie BV
1.1 Für alle Verträge, die der Kunde mit klikkie B.V. (im Folgenden "klikkie") abschließt, gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Auf abweichende und/oder ergänzende Bedingungen kann sich der Kunde nur berufen, wenn und soweit sie von klikkie ausdrücklich anerkannt worden sind.
2.1 Verträge mit klikkie finden ausschließlich im Fernabsatz statt.
2.2 Zwischen klikkie und dem Kunden kommt ein Vertrag, gleich ob es sich um ein Abonnement handelt oder nicht, über die Website in dem Moment zustande, in dem der Kunde eine Bestellung aufgibt oder durch vollständiges und korrektes Ausfüllen des von klikkie zur Verfügung gestellten Formulars erklärt, ein Angebot von klikkie anzunehmen.
2.3 Wenn ein Kunde einen Gutscheincode als Geschenk oder durch eine gezielte Aktion von klikkie erhalten hat und sich dadurch auf der Website von klikkie für ein Abonnement anmeldet, das zur Verfügung gestellte Formular ausfüllt und eine Zahlung von 2 Cent vornimmt, ist der Kunde ein Abonnement mit klikkie eingegangen.
2.4 Klikkie behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern. Ein bestehender Kunde, mit dem einmal ein Vertrag auf der Grundlage dieser Bedingungen geschlossen wurde, akzeptiert die Anwendbarkeit dieser Bedingungen auf spätere Verträge zwischen ihm und klikkie.
2.5 Um ein Abonnement abschließen zu können, muss ein Kunde seinen Wohnsitz oder eine Postadresse innerhalb der Europäischen Union oder des Vereinigten Königreichs haben.
3.1 Durch den Abschluss eines Abonnements bei klikkie erhält der Kunde jeden Monat einen Gutschein, der in Produkte wie z.B.: gedruckte Fotos, (digitale) Fotoalben und digitale Güter wie Speicherplatz oder Designs umgewandelt werden kann. Diese Gutscheine sind 18 Monate nach Ausstellung gültig.
3.2 Klikkie bietet einen E-Mail-Service an, mit dem der Kunde nach Ablauf des klikkie-Monats eine Erinnerung an das Hochladen der Fotos erhält, wenn die Fotos noch nicht vollständig hochgeladen und vom Kunden bestätigt wurden.
3.3 Sobald der Kunde den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von klikkie zustimmt, ist klikkie berechtigt, diesen Erinnerungsservice in Anspruch zu nehmen. Wenn der Kunde diese E-Mails nicht erhalten möchte, kann er sich über hello@klikkie.nl an den Kundenservice wenden. Für den Versand von E-Mails, die Werbezwecken dienen, wird eine gesonderte Einwilligung eingeholt.
3.4 Im Rahmen des Dienstes werden die Fotos, Designs und Texte gespeichert, so dass alle Momente in der Anwendung angezeigt werden.
4. Pflichten des Kunden
4.1 Der Kunde ist verpflichtet, klikkie bei Vertragsabschluss seine persönlichen Daten korrekt und wahrheitsgemäß mitzuteilen. Der Kunde muss die angegebenen persönlichen Daten überprüfen, bevor er den Vertragsabschluss bestätigt.
4.2 Der Kunde muss mit den Login-Daten, die er klikkie zur Verfügung stellt, um Zugang zur Website (einem Konto) zu erhalten, sorgfältig umgehen. Die Zugangsdaten sind nicht übertragbar. Der Kunde ist verpflichtet, die Anmeldedaten absolut vertraulich zu behandeln und an einem sicheren Ort aufzubewahren.
5.1 Die auf der Website von klikkie genannten Preise werden mit 0% MwSt. besteuert.
Mit dem Abonnement erwirbt der Kunde einen monatlichen Gutschein, der gegen Fotos, einen Geschenkgutschein oder ein digitales Fotoalbum eingetauscht werden kann. Die Mehrwertsteuersätze hängen vom gewählten Produkt ab.
5.2 Auf der Website von klikkie enthalten die Preise die Versandkosten. Für das Fotoalbum werden beim Kauf in der Anwendung nur die Versandkosten berechnet.
5.3 Der Kunde hat den Preis des gewählten Gutscheins zu zahlen, den er auf der Website von klikkie ausgewählt hat.
5.4 Klikkie behält sich das Recht vor, die Preise für die von ihm angebotenen Abonnements während der Laufzeit des Abonnements zu ändern. Klikkie wird Kunden, die während ihrer Vertragslaufzeit mit einer Preisänderung konfrontiert werden, 15 Tage im Voraus per E-Mail über die Preisänderung informieren.
5.5 Im Falle einer Änderung, die zu einer Preiserhöhung führt, ist der Kunde berechtigt, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Beginn des neuen klikkie-Monats des Kunden zu kündigen, es sei denn, der Kunde hat in diesem neuen klikkie-Monat bereits neue Fotos an die Druckerei übermittelt.
5.6 Klikkie behält sich das Recht vor, seine Abonnementpakete und die entsprechenden Preise während des Jahres anzupassen. Kunden mit einem Monatsabonnement können dieses neue Abonnementpaket nach dem Ende ihres klikkie Monats erwerben. Kunden mit einem laufenden Abonnement können das neue Abonnementpaket nach Ablauf ihres eigenen Vertrags erwerben.
6.1 Der Kunde kann zur Zahlung nur die von klikkie angebotenen Zahlungsmöglichkeiten nutzen.
6.2 Bei Nutzung eines von klikkie an den Kunden übersandten Zahlungslinks zum Lastschrifteinzug ermächtigt der Kunde klikkie , auch künftige Zahlungen von der betreffenden Kontonummer einzuziehen.
6.3 Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach Abschluss des Kaufvertrages. Die periodische Zahlung erfolgt vor jedem Leistungszeitraum.
6.4 Bei Zahlungsverzug, z.B. durch Rückbuchung der abgebuchten Beträge oder bei unzureichendem Guthaben auf dem jeweiligen Konto, wird der Kunde beim Einloggen in sein Profil erneut zur Zahlung aufgefordert. Der Zugang zur Upload-Seite wird bis zur Zahlung gesperrt.
6.5 Erfolgt die Zahlung nach der ersten Mahnung nicht innerhalb der darin gesetzten Frist, ist klikkie berechtigt, die Dienstleistung einseitig mit sofortiger Wirkung zu beenden, unbeschadet des Rechts auf Schadensersatz und des Rechts, überfällige Zahlungen einzuziehen und die entsprechenden Inkassokosten vom Kunden zu verlangen.
6.6 Wenn der Kunde wiederholt die Einzugszahlung blockiert hat, ist klikkie berechtigt, diesen Kunden zu entfernen und den zukünftigen Zugang zu der Dienstleistung zu sperren.
6.7 Rechnungen und Zahlungserinnerungen werden von klikkie ausschließlich elektronisch angeboten. Die Rechnungen können beim Kundenservice per E-Mail an hello@klikkie.com angefordert werden.
7.1 Die Rabattcodes sind so lange gültig, wie in den dem Rabattcode beigefügten Aktionsbedingungen angegeben.
7.2 Bestehenden Kunden ist es nicht gestattet, Aktionscodes zu verwenden, die zu dem Zweck ausgegeben wurden, neue Mitglieder zu werben, um einen Rabatt für den Folgemonat klikkie zu erhalten. Klikkie ist berechtigt, diese(n) Monat(e) einzuziehen.
7.3 Der persönliche klikkie Rabattcode ist dazu bestimmt, neue zahlende Kunden aus dem eigenen direkten Umfeld zu werben (über Mundpropaganda, soziale Medien und/oder Email). Die klikkie Rabattcodes dürfen nicht für kommerzielle Zwecke und/oder andere Zwecke als die, für die sie ausgegeben wurden, verwendet werden.
7.4 Es ist unter keinen Umständen erlaubt, den Markennamen klikkie - oder verwandte Namen, die den Eindruck erwecken, dass es sich um die Marke klikkie handelt - in einer URL-Kombination mit dem Ziel zu verwenden, Besucher anzulocken, die zur Verbreitung des Rabattcodes verwendet werden. Auf diese Weise aktivierte Abonnements werden entfernt.
7.5 Jeder (versuchte) Betrug oder jede andere unerlaubte Handlung wird registriert und führt dazu, dass die Verwendung von Rabattcodes verweigert wird. Klikkie behält sich das Recht vor, den erhaltenen Rabatt und das aufgelaufene Guthaben rückwirkend zu verrechnen.
8.1 Die vorübergehende Aussetzung oder Beendigung von Abonnements hängt von der Art des Abonnements ab. Für alle 3-Monats-, 4-Monats-, 6-Monats- und 12-Monats-Abonnements ist eine zwischenzeitliche Aussetzung oder Beendigung nicht möglich.
8.2 Eine zwischenzeitliche Aussetzung oder Beendigung eines Monatsabonnements ist monatlich möglich, wenn diese Aussetzung/Beendigung vor der Rechnungsstellung des neuen klikkie-Monats erfolgt.
8.3 Nach Ablauf des 3-Monats-, 4-Monats-, 6-Monats- oder 12-Monats-Vertrages werden die Abonnements stillschweigend in einem Monatsabonnement fortgesetzt, es sei denn, der Kunde hat vorher über das Profil oder beim Kundendienst angegeben, dass er das Abonnement nach diesen 3, 6 oder 12 Monaten automatisch beenden möchte.
8.4 Wenn der Kunde behauptet, dass er angegeben hat, dass das 3-, 4-, 6- oder 12-Monats-Abonnement nach Ablauf des Vertrags automatisch enden soll, dies aber nicht im System von klikkie angekommen ist, so liegt die Beweislast beim Kunden, dies zu beweisen.
9.1 Klikkie liefert die gedruckten Fotos, Alben und Geschenkgutscheine innerhalb der Europäischen Union und des Vereinigten Königreichs.
9.2 Klikkie liefert andere Fotoprodukte nur, wenn die nationale Website des Landes, in dem klikkie tätig ist, auch für diese Produkte wirbt.
9.3 Klikkie ist nicht verpflichtet, Fotoprodukte in andere Länder als die Niederlande zu versenden, weil auf der niederländischen Website von klikkie Fotoprodukte empfohlen werden, die in den anderen Ländern nicht erhältlich sind.
9.4 Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Adressdaten, an die die Fotos geschickt werden sollen, korrekt auszufüllen und zu aktualisieren. Eine Adressänderung ist über das Profil, die Applikation oder über den Kundenservice 1 Tag vor Abgabe der Bestellung mitzuteilen.
9.5 Sollte eine Lieferung an eine falsche Adresse erfolgt sein, weil der Kunde versehentlich eine falsche Adresse eingegeben oder die Adressdaten nicht aktuell gehalten hat, ist klikkie berechtigt, die Versandkosten für die nächste Fotolieferung in Rechnung zu stellen.
9.6 Der Kunde ist verpflichtet sicherzustellen, dass die persönliche Übergabe der Fotoprodukte an die von Ihnen angegebene Lieferadresse möglich ist. Sollte die Übergabe nicht möglich sein, befinden Sie sich in Annahmeverzug.
9.7 Sollte die persönliche Übergabe der Produkte nicht möglich sein, erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass die Produkte den Nachbarn angeboten werden.
9.8 Sind die Produkte zum Zeitpunkt der persönlichen Übergabe noch nicht bezahlt, behält sich klikkie das Eigentum bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufbetrages vor.
10.1 Klikkie ist bestrebt, die Fotos innerhalb von 4 Werktagen nach Übermittlung an die vom Kunden angegebene Adresse zu liefern. Fotoalben benötigen 6 Arbeitstage für die Produktion und Lieferung. Dies hängt von der angegebenen Adresse ab. Bei Adressen außerhalb der Niederlande kann es länger dauern. Dies hängt von der örtlichen Post- und Paketzustellung ab.
10.2 Die Lieferung erfolgt nur an den von klikkie angegebenen Tagen.
10.3 Sollte sich die Postzustellung - aufgrund von Feiertagen oder besonderen Anlässen - erheblich verzögern, wird klikkie seine Kunden rechtzeitig informieren. Der Kunde akzeptiert, dass aufgrund dieser unvorhergesehenen Umstände die Zustellzeit der Post länger dauert als auf der Website angegeben.
11.1 Der Ausgangspunkt ist, dass der Kunde beim Kauf von Produkten im Fernabsatz ein gesetzliches Widerrufsrecht hat. Dies bedeutet, dass der Kunde das Recht hat, den Vertrag ohne Angabe von Gründen während einer Frist von 14 Tagen aufzulösen (im Folgenden "Bedenkzeit"). Hiervon gibt es wichtige Ausnahmen.
11.2 In Abweichung von Artikel 11.1 ist gesetzlich festgelegt, dass der Kunde kein Widerrufsrecht hat:
11.3 Das Widerrufsrecht gilt daher nur in den folgenden Fällen:
11.4 Wenn das Widerrufsrecht gilt, beginnt die Bedenkzeit für ein Abonnement am:
11.5 Wenn das Widerrufsrecht gilt, beginnt die Widerrufsfrist für ein Fotoprodukt am:
11.6 Der Kunde kann das Widerrufsrecht ausüben, indem er den Kundendienst unter hello@klikkie.nl
kontaktiert. 11.7 Während der Widerrufsfrist muss der Kunde die erhaltenen Fotoprodukte und die dazugehörige Verpackung sorgfältig behandeln. Der Kunde darf die Produkte nur soweit auspacken, wie es für die Beurteilung, ob er ein Produkt behalten möchte, erforderlich ist. Macht der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so hat er das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und - soweit zumutbar - im Originalzustand und in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Ablauf der Widerrufsfrist gemäß den ihm erteilten Anweisungen an klikkie zurückzusenden.
11.8 Ein Produkt, für das das Widerrufsrecht gilt, kann an die folgende Adresse zurückgesandt werden: Herengracht 577, 1017 CD, Amsterdam, Niederlande t.a.v. klikkie B.V.
11.9 Die Ausübung des Widerrufsrechts ist für den Kunden kostenlos, aber die Kosten der Rücksendung gehen vollständig zu Lasten des Kunden. Die Kosten, die der Kunde für das Produkt und/oder den (ungenutzten) Abonnementmonat bezahlt hat, werden klikkie innerhalb von 30 Tagen nach Rückerhalt des Produkts bzw. nachdem der Kundendienst den Antrag auf Widerruf des ungenutzten Abonnementmonats im System bearbeitet hat, zurückerstattet.
12.1 Für die Vorbereitung, Durchführung und Abwicklung von Kundenaufträgen werden personenbezogene Daten verarbeitet. Um den Kunden darüber zu informieren, was mit seinen Daten geschieht und wie diese Daten geschützt werden, verwenden wir eine Datenschutzerklärung.
12.2 Wir speichern die hochgeladenen Fotos, Entwürfe und Texte unserer Kunden, damit diese zu einem späteren Zeitpunkt auf diese Fotos zugreifen können. Die Aufbewahrungsfristen für Fotos von aktiven und beendeten Abonnements werden in der Datenschutzerklärung erläutert.
13.1 Klikkie erhält persönliche Fotos und Texte von Kunden. Diese Fotos und Texte bleiben das Eigentum des Kunden. Diese allgemeinen Bedingungen geben klikkie keine Rechte an diesem Material, mit Ausnahme der begrenzten Rechte, die für die Ausführung unserer Dienstleistung notwendig sind.
13.2 Für die Ausführung unserer Dienstleistung muss klikkie die Fotos, Entwürfe und Texte mit Dritten teilen, damit sie gedruckt und verschickt werden können. Zu diesem Zweck werden die Fotos, Entwürfe und Texte manuell geöffnet und ggf. optimiert. Für diese Aktionen müssen wir Ihr Material öffnen, bearbeiten und speichern. Sie ermächtigen uns zur Durchführung dieser Vorgänge, und diese Ermächtigung gilt auch für die mit klikkie verbundenen Unternehmen und die Dritten, mit denen wir zusammenarbeiten. Weitere Informationen über den Umgang mit Ihren Fotos finden Sie in der Datenschutzerklärung.
13.3 Der Kunde ist für den Inhalt der Fotos, Designs und Texte verantwortlich. Der Kunde verpflichtet sich, keine Fotos, Designs und Texte zu drucken, die:
13.4 Die vom Kunden übermittelten Inhalte können von klikkie überprüft werden. Wenn Inhalte gegen diese Bedingungen und/oder geltendes Recht verstoßen, behält sich klikkie das Recht vor, diese Inhalte zu untersuchen und/oder zu entfernen, sie Dritten zur Verfügung zu stellen oder das Konto des Kunden zu sperren, ohne dass es einer Warnung bedarf.
13.5 Klikkie ist nicht verantwortlich für die Inhalte, die Personen in die Dienste einstellen und drucken lassen.
14.1 Klikkie garantiert nur, dass die von ihm gelieferten Produkte für den Zweck, für den sie bestimmt sind, auf der Grundlage der von klikkie zur Verfügung gestellten Informationen geeignet sind, und garantiert, dass die Produkte den für diesen Zweck geltenden gesetzlichen Verpflichtungen und anderen behördlichen Vorschriften entsprechen.
14.2 Klikkie garantiert, dass die von ihm gelieferten Produkte und Dienstleistungen mit Respekt für Mensch und Umwelt und ohne Kinderarbeit hergestellt oder geliefert werden.
14.3 Wenn der Kunde Fotos, Fotoalben oder Geschenkgutscheine erhält, die ohne sein Verschulden beschädigt und/oder nass sind, hat der Kunde das Recht, ein neues Produkt zu verlangen. Der Kunde kann dies tun, indem er eine E-Mail an hello@klikkie.com schickt.
14.4 Es kann vorkommen, dass unser Lieferpartner - ohne Verschulden des Kunden - nicht an der Lieferadresse ankommt. Klikkie wird dem Kunden in diesem Fall das Produkt selbstverständlich erneut zusenden.
14.4 Klikkie haftet nicht für Schäden an Foto- oder fotorelevanten Produkten, die durch unsachgemäße Handhabung des Produktes entstanden sind.
14.5 Der Kunde haftet für Schäden an Fotoprodukten, die während der Widerrufsfrist entstanden sind, wenn die Behandlung über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Fotoprodukts erforderlich ist.
14.6 Der Kunde ist für die korrekte Angabe und Aktualisierung seiner persönlichen Daten verantwortlich. Klikkie ist nicht verantwortlich für Datenschutzverletzungen, die sich aus falschen oder nicht aktuellen Adressangaben im Profil des Kontos ergeben.
14.7 Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Zugangsdaten zu seinem Konto bei klikkie sicher und geheim zu halten. Klikkie ist, sofern keine grobe Fahrlässigkeit vorliegt, nicht verantwortlich, wenn das Konto von einem Dritten, der Zugang zu den Zugangsdaten hatte, unrechtmäßig genutzt wird. Wenn der Kunde seine Zugangsdaten verloren hat, muss er sich über hello@klikkie.com an den Kundendienst wenden.
15.1 Klikkie behält sich das Recht vor, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Es wird empfohlen, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig zu lesen.
16.1 Wenn der Kunde seinen Verpflichtungen aus diesem Vertrag nicht nachkommt, hat klikkie die Wahl:
a. dem Kunden die Möglichkeit zu geben, seinen Verpflichtungen innerhalb einer von klikkie gesetzten Frist doch noch nachzukommen;
b. den Vertrag ohne vorherige Mahnung ganz oder teilweise aufzulösen; klikkie behält sich jederzeit das Recht vor, neben der Auflösung des Vertrags auch den vollständigen Ersatz aller Schäden und Kosten vom Kunden zu verlangen.
17.1 Für alle Verpflichtungen zwischen klikkie und dem Kunden gilt niederländisches Recht.
Für alle Streitigkeiten zwischen klikkie und dem Kunden, die sich aus dem Vertrag ergeben oder anderweitig damit zusammenhängen, ist ausschließlich das Bezirksgericht Amsterdam zuständig.
Amsterdam, Oktober 2022
